Najczęściej zadawane pytania

 

1. Czy można zamówić produkt o niestandardowych wymiarach?

Staramy się sprostać oczekiwaniom najbardziej wymagających klientów dlatego, stworzymy GuGa – produkt o nietypowych wymiarach.

2. Czy GuGa – produkty są bezpieczne dla alergików?

Tak, wypełnienie jest antyalergiczne i posiada niezbędne atesty i certyfikaty. Wszystkie używane materiały pochodzą z pewnych źródeł, i są bezpieczne dla najmłodszych. Szczegółowe informacje odnośnie materiałów znajdziecie Państwo w zakładce „jakosc”

3. Jak długo trwa realizacja zamowienia? 

Zamawiając produkt dostępny od reki, realizacja następuje w ciągu 24 -48 godzini od zarejestrowania wpłaty na firmowym koncie. Przy zakupie produktu na zamówienie, czas oczekiwania ustalany jest indywidualnie, w zależności od dostępności materiałów. Jeśli materiały są na stanie, zamówienie jest realizowane w ciągu 2 dni, od zarejestrowania wpłaty na naszym koncie.

4. Jakie są koszty wysyłki w Polsce? 

Wysyłka na terenie kraju, to Kurier, niezależnie od wagi – 12 zł za jedną paczkę. Korzystamy z usług firmy kurierskiej Pocztex. Podane koszty dotyczą wysyłek krajowych. W przypadku wysyłek zagranicznych koszt jest ustalany indywidualnie.

5. Jak zapłacić za zamówienie?

Można wybrać jeden z następujących sposobów płatności:

  • przelew tradycyjny na konto bankowe
  • płatność PayU (przelew on-line)
  • płatność przy odbiorze